熊本県と大分県では規模の大きな地震が相次ぎ、気象庁は警戒を呼びかけています。
被災された皆様には心からお見舞い申し上げます。一日も早い復興をお祈りいたします。
今般の熊本地震で被災された皆さま、ご家族ならびに関係者の皆さまに心よりお見舞い申しあげます。
一日も早い地震の収束と復興をお祈りしております。

 

ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

ご注文の流れについて

商品をショッピングカートに入れる。
購入したい商品をカートに入れて下さい。複数希望の場合は商品ページに戻ってお買い物を続けて下さい。
同時に購入していただいた商品に関してはできる限り同梱発送致します。(※同梱不可商品を除く)
お届け先情報を入力する。
お届け先情報をご入力下さい。会員登録をしなくてもご注文していただく事が可能です。
※会員登録をすると次回からお届け先情報を入力する手間が省けます。
お支払いをする。
画面の案内に従ってお手続きを進めて下さい。代引きを選択されている方はこのステップは飛ばして下さい。
商品発送のお知らせ。
発送の際、伝票番号が記載されたメールをお送り致しますのでご確認をお願い致します。
お届け完了。
お買上げ誠にありがとうございました。
商品が到着しましたら不良等ないかすぐにご確認下さい。

返品/交換/キャンセルについて

[不備・不良について]
万が一、商品に不備・不良がございましたら、必ず商品到着後7日以内
(7日 x 24時間 = 168時間)にメールまたはお電話にて下記必要情報をご連絡下さい。
・ご注文情報
1.ご購入された商品名
2.ご購入されたWEBサイト名
3.ご注文番号
4.お名前
5.お電話番号
6.装着予定の車種名
7.車体番号
8.不備・不良箇所
・写真(携帯電話などについている簡単なカメラで撮影したもので結構です。)
1.商品の不備・不良箇所の写真
2.商品と交換前の部品を並べた写真
3.車体の装着予定箇所の写真
上記のご注文情報と写真の2点が確認でき次第、迅速に対応させていただきます。
また、事前のご連絡なく返送された場合、対応が出来ないことがございますので御了承下さいませ。


[返品・交換のお手続き]
・不良品、誤配送の際は、商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。突然返送されてきても対応が出来ない場合がございます。
・商品到着時に、商品と同梱されていた物品・書類(納品書等)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。
・交換商品の発送は、当社にて該当商品をご用意でき次第の発送となります。なお、交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
・在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。
・違う商品へのご交換は出来かねます
・セット商品の一部を交換・返品頂く事は出来ません。セットでの返品・交換のみの対応になります。

[返品・交換時の際の送料]
・不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

[返品・交換をお受けできない場合]
・お客様のご都合による場合(サイズが合わない、お客様とのイメージと色が違うなど)
・商品到着後7日以内に≪返品・交換連絡先≫に、返品・交換のご連絡なく送付された場合
・ご返送のご案内をしてから1週間以内にご返送がいただけなかった場合
・一度ご使用になられた商品、または洗濯後の商品
・納品書、タグがない場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品や修理された商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

[返金]
・商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料・代引き手数料を返金させていただきます。
・お支払方法が代金引換の場合は、お客様ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
 返金の手続きには、経理システムの都合上、1週間ほどのお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

[返品・交換連絡先]
下記、お問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。追って返品・交換手順をご案内いたします。
  •  メールアドレス:bigone@big-one.jp
  •  FAX:092-483-7608

お支払い方法について

下記のお支払方法からお選びいただけます。

代金引換(現金でのお支払い)

お支払総額は以下の通りです。

(税込商品代金)+(送料864円)+(手数料)

念のためご注文時にメールにてお支払総額をお知らせ致します。代金は商品配送時に配送業者にお支払い下さい。

商品価格合計手数料
~19,047円324円
19,048円~28,572円432円
28,573円~99,999円648円
100,000円~299,999円1080円
300,000円~499,999円2160円

銀行振込

ご注文を頂いた後に、合計金額とともに楽天銀行の口座情報をメールにてお送りさせていただきます。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

クレジット・PayPal払い

PayPalでのお支払いは商品税込合計金額2,900円以上からご利用頂けます。

配送方法について

運送会社/ヤマト運輸のみ、送料/全国一律864円(キャンペーン適応の場合は無料) ※離島も同額です。

縦・横・奥行3辺の合計が160cmを超える、もしくは重量が25kg以上の大型商品につきましては、ヤマト便にて送料着払いでの発送となる場合があります。配送先に応じて送料が変動いたしますので、ご注文確定後、送料をお調べして再度ご連絡差し上げます。

13:00までにご注文いただいた商品は、全てその日に発送させていただいております。ご注文後に内容変更が生じたもの、ご注文内容に確認を要するものに関しては、この限りではない場合がございます。お客様のご住所によって到着日が異なりますので、詳しくは下記にてご確認下さい。
また時間指定も可能ですので、ご希望の場合はご注文の際にご指定下さい。

商品について

海外パーツですので、製造過程・運送中にできた傷等ある場合があります。
海外パーツ(社外品につき)個体差などにより加工・調整が必要となる場合があります。
複数の店舗にて販売していますので、出品中であっても落札のタイミングによっては在庫切れになる事があります。
製品の仕様は予告なく変更になる場合があります。
製品の仕様変更時、オークションのデータ・写真入替えが間に合わない場合もあります。
パーツの流用、汎用パーツに関しての適合車種や車種別による取り付け方法は返答致しかねます。
また、車種・年式等により取り付けの際加工が必要な場合があります。ご理解いただける方のみご注文下さい。

ご注意事項

ご注意事項

  • ・発送は毎営業日13:00が締め切りとなります。
  • ・発送日の12時30分以降はキャンセルをお受けすることができません。
  • ・当日13:00迄にご入金確認が出来ない場合、翌営業日の発送となります。
  • ・複数の店舗にて販売していますので、タイミングによっては在庫切れになる事があります。
  • ・ご使用のブラウザ、モニター解像度、カラー調整などにより画像と商品の色合いが異なる場合がございます。
  • ・毎月第1・2・3・4土曜日及び日曜日・祝日は定休日のため、発送とお問合せへの返答をお休みさせて頂きます。
  • ・長期休業時は翌営業日の発送となります。
  • ・商品発送後のキャンセルやお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。

【領収書の発行について】代引き決済のお客様は配送伝票が領収書としてご利用いただけますのでこちらをご利用下さい。
クレジットカード決済のお客様はクレジットカード会社の明細書が領収書となります。
弊社で別途領収書を発行すると二重発行となる為、弊社では領収書の発行をいたしません。

商品について

  • お客様ご自身で取り付けされ、商品が破損、事故が発生した場合は、如何なる場合でも保証の対象外とさせて頂いております。
  • バイクショップ(そのショップの整備士)以外の方が作業されて生じた不具合に関しては、いかなる場合も保証の対象外となりますので、お近くのバイクショップまでご依頼下さい。
  • また、取り付けに関してご連絡頂いても弊社ではお答え致しかねます。ご不明な点などある場合は、お近くのバイクショップの方へご相談をお願い致します。